09ber-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

09ber একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই "নিয়ম ও শর্তাবলী" দলিলটি প্ল্যাটফর্মের সকল সেবা, সফটওয়্যার, কনটেন্ট এবং সুবিধার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 09ber-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার শুরু করার মাধ্যমে ব্যবহারকারী স্বীকার করেন যে তিনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন।

09ber যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

২.১ বয়স ও যোগ্যতার শর্ত

09ber-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্ত পূরণ করতে হবে:

• বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• প্রকৃত নাম, ঠিকানা ও জন্মতারিখ প্রদান করতে হবে।
• এমন কোনো এলাকার বাসিন্দা হওয়া যাবে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইনত নিষিদ্ধ।
• এক ব্যক্তি কেবল একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষকে ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না।

২.২ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী তাঁর অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখার জন্য ব্যক্তিগতভাবে দায়ী। 09ber-এর পক্ষ থেকে কখনোই ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে পাসওয়ার্ড চাওয়া হবে না। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে অবিলম্বে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য 09ber দায়ী থাকবে না।

৩.১ আমানত (ডিপোজিট)

09ber-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ব্র্যাক ব্যাংক, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংকসহ প্রধান বাংলাদেশি ব্যাংক)। প্রতিটি পদ্ধতিতে সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৫০০। সকল লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে নিরাপদভাবে প্রক্রিয়া করা হয়।

৩.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

উত্তোলনের জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টা সময় লাগে। উত্তোলন কেবল সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটির মাধ্যমে আমানত দেওয়া হয়েছে। ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় পরিমাণ উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।

৩.৩ লেনদেন সংক্রান্ত অতিরিক্ত শর্ত

• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে লেনদেন সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যালোচনার জন্য সাময়িক স্থগিত রাখা হতে পারে।
• জালিয়াতির প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার 09ber সংরক্ষণ করে।
• ব্যবহারকারী সঠিক ও আপ-টু-ডেট পেমেন্ট তথ্য প্রদানের জন্য দায়ী।

৪.১ স্বাগত বোনাস

09ber নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম আমানতের উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ, কেউ ৳১,০০০ জমা দিলে বোনাস হিসেবে আরও ৳১,০০০ পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স দাঁড়াবে ৳২,০০০। কেউ ৳১২,০০০ বা তার বেশি জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳৫,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳১৭,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

সকল বোনাসের ক্ষেত্রে ২৫ গুণ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য। ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর ভিত্তি করে — আমানতের উপর নয়। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে বোনাসের জেতা অর্থ উত্তোলনের আগে।

৪.৩ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• একটি অ্যাকাউন্টে একবারই স্বাগত বোনাস পাওয়া যাবে।
• বোনাস ফান্ড সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না — ওয়েজারিং পূরণের পরেই তা উত্তোলনযোগ্য হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করলে উভয় অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে।
• 09ber যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• অন্যান্য চলমান অফার সম্পর্কে জানতে 09ber-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

09ber-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে ব্যবহারকারীরা উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন এবং বাড়তি সুবিধা উপভোগ করতে পারেন:

• ব্রোঞ্জ — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.২%
• সিলভার — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%
• গোল্ড — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৭%
• প্ল্যাটিনাম — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.০%
• ডায়মন্ড — সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ১.২%

VIP ক্যাশব্যাক প্রতি সপ্তাহে স্বয়ংক্রিয়ভাবে অ্যাকাউন্টে যুক্ত হয়। ক্যাশব্যাকের পরিমাণ এবং স্তর পরিবর্তনের নিয়ম পরিচালনা কর্তৃপক্ষের বিবেচনার উপর নির্ভরশীল এবং পরিবর্তনযোগ্য। VIP সুবিধাগুলো 09ber-এর পক্ষ থেকে প্রদানকৃত একটি পুরস্কার — এটি আইনত দাবিযোগ্য অধিকার নয়।

09ber প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করা।
• বট, স্ক্রিপ্ট বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে খেলা।
• সিস্টেমের দুর্বলতা বা বাগ কাজে লাগিয়ে অনুচিত সুবিধা নেওয়া।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে হয়রানি, ভয় দেখানো বা প্রতারণা করা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেদ করার চেষ্টা করা।

উপরোক্ত নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 09ber কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বাতিল করতে এবং সংশ্লিষ্ট তহবিল বাজেয়াপ্ত করতে সক্ষম।

09ber ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। প্ল্যাটফর্মে প্রদানকৃত সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় প্রদানকৃত তথ্য কেবল পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবার জন্য ব্যবহার করা হবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করা হবে না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের বৈধ অনুরোধের ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

09ber বিশ্বাস করে যে খেলা বিনোদনের জন্য — আর্থিক সমস্যা সমাধানের উপায় হিসেবে নয়। প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত। জুয়ার আসক্তির সমস্যায় ভুগছেন এমন ব্যক্তিদের তাৎক্ষণিকভাবে সাহায্য নেওয়ার জন্য অনুরোধ করা হচ্ছে।

09ber ব্যবহারকারীদের নিজস্ব জমা ও বাজির সীমা নির্ধারণ করার, সাময়িক বিরতি নেওয়ার এবং প্রয়োজনে অ্যাকাউন্ট সেলফ-এক্সক্লুশনের সুবিধা প্রদান করে। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

09ber প্ল্যাটফর্মের সকল কনটেন্ট, ডিজাইন, লোগো, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার এবং পেজের কাঠামো 09ber-এর মেধাস্বত্বাধীন সম্পদ। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এসব উপকরণ পুনরুৎপাদন, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

গেম সফটওয়্যার ও কনটেন্ট সংশ্লিষ্ট প্রদানকারী প্রতিষ্ঠানের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, PG Soft, JILI ইত্যাদি) মেধাস্বত্বের অধীনে সংরক্ষিত।

09ber সর্বদা নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত সেবা প্রদানের চেষ্টা করে, তবে প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা, নেটওয়ার্ক বিঘ্ন বা তৃতীয় পক্ষের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য আমরা দায়বদ্ধ নই। যেকোনো মুহূর্তে রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সেবা সাময়িক বন্ধ রাখার অধিকার 09ber সংরক্ষণ করে।

• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সংঘটিত গেম বা বাজির ফলাফল পর্যালোচনার বিষয়ে 09ber চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত গ্রহণের অধিকার রাখে।
• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে কোনো বাজি বা গেম সেশন হারিয়ে গেলে 09ber দায়ী থাকবে না।
• ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা সফটওয়্যারের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য 09ber দায়বদ্ধ নয়।

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল মুলতুবি থাকা ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে এবং উপলব্ধ ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিতে হবে।

অন্যদিকে, নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 09ber কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বাতিল করার অধিকার রাখে। এ ধরনের ক্ষেত্রে বাজেয়াপ্ত করা তহবিল ফেরত দেওয়া হবে না।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে 09ber-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্ট দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট এবং ইমেইলের মাধ্যমে ([email protected]) সহায়তা প্রদান করে। অভিযোগ দাখিল করার পর আমরা যথাসম্ভব দ্রুততার সাথে তদন্ত করে জানাব।

সকল বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে 09ber-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, তবে আমরা সবসময় ব্যবহারকারীর স্বার্থকে সম্মান জানিয়ে ন্যায্য সমাধানে পৌঁছানোর চেষ্টা করব।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা মন্তব্য থাকলে আমাদের সাপোর্ট দলের সাথে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন — বাংলা ও ইংরেজিতে
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে থাকতে প্রস্তুত এবং যেকোনো জিজ্ঞাসার দ্রুত উত্তর দিতে সচেষ্ট।